Diğer sık sorulan sorular

 

 

Ticari yönler

İlk 10'a Geri Dön

Her şeyden önce, elbette: Siz sorun, biz cevaplıyoruz!

İletişim formumuzu kullanmanız, info@wallpen.com bize e-posta göndermeniz veya +49.2682.964000 numaralı telefondan bizi aramanız yeterlidir. Sizinle konuşmak için sabırsızlanıyoruz!


WallPen'inizi sipariş etmeye karar verdiğinizde, size peşinat faturası içeren bir sipariş onayı göndereceğiz. WallPen'inizin üretimi, satın alma fiyatının% 50'si kadar peşinatla Almanya'da başlayacaktır. Kalan %50'lik gelir ise teslimata hemen önce teslim edilir.

Ödemeleri (uluslararası) banka havalesi ile kabul ediyoruz ve ayrıca bankanızdan bir akrediye mektubu kabul ediyoruz. Bir sipariş verildikten sonra, kararlaştırılan satın alma fiyatının% 50'si için bir fatura düzenleriz. Peşinatın tamamını aldıktan sonra, üniteyi üretim için planlıyoruz ve tamamlandıktan hemen sonra sevkiyata hazırlıyoruz. Sevkiyat öncesinde, ödenmemiş bakiye için son faturayı keseceğiz ve wallPen tam ödeme alındıktan hemen sonra sevk edilecek veya şahsen teslim edilecektir.

Mevcut üretim iş yüküne bağlı olarak, genellikle ödeme alındıktan sonraki 2 ila 8 hafta içinde teslimat yapıyoruz.

wallPen "ex works" sunar, ancak hedef havaalanına (CPT) isteğe bağlı gönderim de sunuyoruz. CPT hizmetinin maliyetleri ilgili ülkeye ve bölgeye bağlıdır.


Bir Alman lojistik şirketi ile çalışıyoruz ve size bireysel bir teklif vermekten mutluluk duyarız.


Avrupa içinde hava taşımacılığı genellikle 300 ila 600 Euro arasındadır, uluslararası hava taşımacılığı 500 ila 900 Euro arasındadır, ayrıca nakliye ve paketleme için 180 Euro'dur.


Almanya'dan ve komşu ülkelerden gelen çoğu müşteri, fabrikamızda eğitim aldıktan sonra wallPen'lerini arabalarında yanlarında götürüyor.

Elbette! Birkaç gün içinde hava taşımacılığı ile dünya çapında gemi.

Müşteri, ülkesinde geçerli olan vergileri, gümrük vergilerini, ücretleri ve ücretleri üstlenecektir.

Aynı ödediğinizi alırsınız. Ve ucuza satın aldığında, genellikle iki kez alırsın.


Buna neden sahip çıkıyoruz?

 

Uzun vadede profesyonel ekipman ve destekle profesyonel bir iş yürütmek isteyip istemediğinize veya kendinizi ucuza elde edebileceğiniz, ancak kalite ve sürdürülebilirlik anlayışınızı kesinlikle karşılamayan şüpheli Uzak Doğu teknolojisiyle çevrelemek isteyip istemediğinize kendiniz için dikkatlice düşünmeli ve karar vermelisiniz.

 

Profesyonel olarak çalışmak istiyorsanız, profesyonel araçlara da gitmelisiniz.

 

Bunlari lütfen kendinize sorun:

  • Bir şey beklendiği gibi çalışmazsa ne olur?
  • Aha sonra yedek parça eksikse ne olacak?
  • Çin yazılımı için aniden başka güncelleme olmazsa ne olur?
  • Gerçekten acil yardıma ihtiyacınız olursa ne olur?
  • Asama sonuçları beklendiği gibi değilse?
  • Bir rakip aniden bir wallPen sahibi olursa ve gösterinizi calarsa?
  • Müşteriniz binalarında UzakDoğu çözücü bazlı mürekkede kabul etmiyorsa ne olacak?

Bu tür makinelere sahip çoğu müşteri, ekipmanın neden bu kadar ucuz olduğunu ve işlerinin neden şu anda büyük bir tehlike altında olduğunu çok zor bir şekilde öğrenir. Daha sonra operasyon saatinde birkaç EUR veya dolar tasarruf etmeyi umarak çok fazla zaman ve para harcadılar.

 

Bu tür ekipmanlar Çin'de fiyatın çok küçük bir kısmına mevcut olsa da, çoğu yazıcının düz yataklı preslerine de çok para harcadığını unutmayın. Neden bu şirketler bu alanda tasarruf etmiyor? Çünkü ekonomik ve uzun vadede düşünüyorlar ve sayılık olarak düşük alım fiyatına bakmıyorlar. Kalitenin bir fiyatı vardır.

Hiçbir şey! Bu şirket ne yazık ki fikirlerimizin ve konseptlerimizin çoğunu çaldı, temelde makinemizi kopyalamaya çalışıyor ve hatta ticari markalı markamız "wallPen"i yasa dışı bir şekilde irademiz dışında kullanıyor. Şirket kendisini birçok açıdan kovuşturmaya karşı sorumlu kılar ve hem doğrudan hem de ortak ağı aracılığıyla bu tür ucuz kopyaları satın almamaları konusunda çok güçlü bir şekilde uyarabiliriz.


Müşteriler için tehlike: Cihaz yasal olarak çalıştırılamaz, çünkü patent haklarımızı açıkça ihlal eder.

Büyük ihtimalle evet. Birçok ülkede hükümet, wallPen gibi yeni ve yenilikçi teknolojilere çok yoğun destek sağlıyor. Bununla birlikte, finansman programlarının niteliği ve kullanılabilirliği dünya ülkeleri arasında büyük ölçüde değişmektedir. Örneğin Avrupa Birliği'nin birçok bölgesi 20% ila 100% arasında değişen hibelerle yenilikçi teknoloji finansmanı sunuyor!


Lütfen hibe ve sübvansiyon olanakları hakkında sizden sorumlu devlet kurumlarına sorun.

Teknik konular

İlk 10'a Geri Dön

wallPen, 100 ila 250V arasında standart ev AC voltajı ile çalışır. Güç tüketimi sadece maksimum yaklaşık 200 watt çalışır durumdadır - geleneksel bir saç kurutma makinesinden daha az. Boşta modunda güç tüketimi 40 watt'tan azdır.

Hayır, wallPen neyse odur: dikey yüzeylere mükemmel baskı için kanıtlanmış ve esnek bir çözüm. Bununla birlikte, sunduğumuz şey, özel proje gereksinimlerini karşılamak için bazı seçeneklerdir. Bu, çözümümüzü müşterilerimiz için geleceğe daha dayanıklı ve aynı zamanda her zaman genişletilebilir hale getirir.

Evet, makine ile birlikte basılı ve çok detaylı bir İngilizce el kitabı (200+ sayfa) PDF formatında Türkçe çeviri ile birlikte teslim edilmektedir.

Evet, motor tahrikli ve ön aksa entegre edilmiştir.

Yazıcıda 3.2 GHz hızında çalışan Intel i5 işlemcili ultra kompakt Intel NUC sistemi, 240 GB SSD, 8 GB RAM, USB 3.0 ve Windows 10 Professional 64 bit çalıştıran Gigabit Ethernet bulunuyor.

Toplam ağırlık 90 kg'dır ve 6 taşınabilir torbaya ayrılmıştır. En ağır torba 25 kg ağırlığındadır ve kolayca taşınabilir ve saklanabilir.

Yazdırma işlemi önemlidir

İlk 10'a Geri Dön

Dikey baskı, CMYK renklerine (siyan, macenta, sarı, siyah) sahip dört ayrı isteğe bağlı bırakma (DOD) mürekkep püskürtmeli baskı kafası kullanır. Ünite, lazer sensörleri tarafından kontrol edilen tekerlekler üzerinde yönlendirilmiş, patentli bir platformda duvar boyunca otomatik olarak hareket eder. Raylar gerekli değildir, ancak zeminin yeterince düz olmadığı durumlarda isteğe bağlı olarak kullanılabilir.

wallPen 185×185 dpi, 370×370 dpi, 370×600 ve 370×720 DPI baskı çözünürlüğünü destekler.


Genellikle, çoğu görüntü rasterleştirilir ve 370×600 dpi olarak yazdırılır. Kulağa pek hoş gelmiyor ama rakiplerin fantezi numaralarına aldanmayın. Gerçek (!) Duvardaki 370×600 dpi gerçekten harika ve kesinlikle yeterli, çünkü duvar baskıları genellikle büyük motiflerdir ve her zaman bazı mesafelerden görüntülenir.

Alman üretiminden özel olarak formüle edilmiş, plastik benzeri, düşük kokulu duvarPen UV mürekkede. Mürekkep 200 ml şişelerde tedarik edilir ve yeniden doldurma, verilen şırınnaklar kullanılarak herhangi bir zamanda - baskı molası sırasında bile - kolayca ve hızlı bir şekilde yapılabilir.

UV mürekkep teslimden sonra en az 12 ay saklanabilir.

Mürekkep herhangi bir zamanda hızlı ve temiz bir şekilde doldurulabildiğinden, kullanabileceğiniz mürekkep miktarının neredeyse hiçbir sınırı yoktur. Fiyata gelince, deneyim, mirek maliyetinin metrekare başına 2 ila 6 EUR arasında değiştiğini göstermektedir.

Gerekirse, mürekkep bir şırıngamla istenen rengin şişesine emilir ve bir konektör aracılığıyla tanka temiz ve damlatılmaz bir şekilde doldurulır. Bu şekilde - diğer sistemlerin aksine - neredeyse hiç mürekkep boşa harcanmaz!


Sadece wallPen mürekkep kullanmanızı şiddetle öneririz. Başka bir mürekkenin kullanılması garantiyi geçersiz kılar.

Mürekkepimizin iç mekanlarda en az 12 yıl boyunca rengini koruyacağını garanti ediyoruz. Dış mekanlarda UV direnci 2 yıl korunmasızdır, ancak şeffaf bir UV kaplama uygulanarak 5 yılın üzerine kadar uzatılabilir.


Genel olarak, mürekkep baskıdan hemen sonra kurur ve çizilmeye karşı dayanıklıdır.

Yazıcı, benzersiz wallPen Android uygulaması aracılığıyla çalıştırılır. Geliştirilen RIP yazılımımız olan "wallPen processor", görüntüleri .wallpen dosyasına işlemek ve böylece yazdırmaya hazırlamak için harici bir PC veya dizüstü bilgisayara (Windows veya MacOS) yüklenir.


Her iki program da teslimata dahildir.

Cihaz, dahili bir WLAN ağı ve birlikte verilen Android tablet aracılığıyla güvenli ve rahat bir şekilde çalıştırılır.

Onarım & Hizmeti

İlk 10'a Geri Dön

wallPen'iniz hakkında sorularınız veya sorunlarınız varsa, lütfen wallPen ortağınızla veya wallPen Almanya ile doğrudan iletişime geçin. Ancak, service.wallpen.com yardım sayfasının kılavuz ve SSS bölümünde birçok teknik soru zaten cevaplanmaktadır. Bir wallPen müşterisi olarak, buraya ücretsiz olarak tam erişim elde edersiniz.

wallPen fiyatı garanti, telefon hattı ve bir yıl boyunca tüm yazılım güncellemelerini içerir. Bu süre zarfında, soru veya sorun durumunda tamamen kapsanırsınız. Bundan sonraki süre için size isteğe bağlı bir bakım sözleşmesi sunuyoruz. Bu, aylık satın alma fiyatının% 0,5'ine mal olur ve üç yıla kadar sonuçlanabilir. Bakım sözleşmesi olmayan müşteriler, garanti süresinden sonra oluşan masraflar için faturalandırılacak ve adil bir şekilde kapatılacaktır.

Tabii! wallPen bir yıllık tam garanti, yardım hattı, destek, servis ve yazılım güncellemeleri içerir. talep üzerine toplam dört yıla kadar isteğe bağlı hizmet ve destek yükseltmesi mevcuttur.

Ülkeler ve düzenlemeler genel bir sigorta sunamayacak kadar farklıdır. Yerel sigorta ortağınıza, örneğin hırsızlık, sorumluluk, vandalizm ve hatta ihmalkarlık gibi wallPen için size sigorta sunup sunabileceklerini sormak en iyisidir.

Servis ömrü büyük ölçüde taşıma, bakım ve bakıma bağlıdır. Uygun bakımla, bir kafa yıllarca bile sürebilir.


Ama biri başarısız olursa, bu dünyanın sonu değil. Çinli rakiplerimizin yaptığı gibi "kombinasyon kafaları" kullanmadığımız için bu ayrı ayrı değiştirilebilir. Her renk için ayrı bir yazıcı kafası vardır.


Kullandığımız baskı kafaları internette de mevcuttur, her biri yaklaşık 240 Euro'ya mal olur ve birkaç dakika içinde kendiniz değiştirilebilir.

Herhangi bir yedek parça veya aksesuarı yerel bayinizden veya doğrudan bizden sipariş edebilirsiniz. Yedek parçaların çoğu stoktan gönderilir. Aksesuarlar (özel eksen uzantıları gibi) 30 iş günü kadar sürebilir.