wallPen GmbH accorde sur l’imprimante murale wallPen une garantie de 5 ans au total, aux conditions suivantes :
1. Garant
wallPen GmbH
Werkstrasse 15
57537 Wissen
Allemagne
2. Champ d’application
La garantie s’applique aux imprimantes wallPen neuves achetées auprès de wallPen GmbH ou d’un partenaire wallPen agréé.
3. Durée
La garantie court pendant 5 ans à compter de la livraison.
- Année 1 : garantie sur la machine.
- Années 2 à 5 : garantie pour le premier acheteur. Elle n’est pas transférable et prend fin en cas de revente de la machine.
4. Prestations des années 2 à 5
Remplacement gratuit des pièces défectueuses en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication.
5. Exclusions
- Pièces d’usure, notamment têtes d’impression, sacs de transport, courroies et engrenages
- Main-d’œuvre, expédition et déplacement
- Dommages dus à une manipulation incorrecte, à un défaut d’entretien ou à l’intervention de tiers
- Dommages dus à une encre non fournie par wallPen
6. Support
Pendant la durée de la garantie, l’assistance téléphonique, la maintenance à distance et les mises à jour logicielles sont gratuites.
7. Mise en œuvre
Veuillez signaler tout cas de garantie par e-mail à service@wallpen.com en indiquant le numéro de série et le numéro de facture.
8. Droits légaux
Les droits liés aux défauts prévus par nos conditions générales de vente ne sont pas affectés par cette garantie.