الأسئلة المتداولة

هنا سوف تجد إجابات على العديد من الأسئلة المتداولة. إذا كان لا يزال لديك أسئلة، فقط اتصل بنا، ونحن سعداء للمساعدة!

 

 

الجوانب التجارية

أولاً، بالطبع: أنت تسأل، نحن نجيب!

ما عليك سوى استخدام نموذج الاتصال لدينا، أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@wallpen.com أو الاتصال بنا على الرقم 49.2682.964000+ ونحن نتطلع إلى سؤالكم.

بمجرد أن تقرر طلب wallPen الخاص بك، وسوف نرسل لك تأكيد النظام جنبا إلى جنب مع فاتورة بشكل رسمي. إنتاج wallPen الخاص بك هنا في المصنع في ألمانيا يبدأ بعد إيداع 50٪ من سعر الشراء. ال 50٪ المتبقية واجبة قبل التسليم.

بالتأكيد، ومن دواعي سرورنا العظيم أن أرحب بكم! لذلك نحن بكل سرور ندعوك لزيارتنا في المصنع وتجربة wallPen العيش. نحن موجودون في ألمانيا، على بعد ساعة واحدة شرق مطار كولونيا/بون. يرجى الاتصال بنا عن طريق استخدام نموذج الاتصال لدينا، عبر البريد الإلكتروني info@wallpen.com أو الاتصال بنا على +49 2682 964000 حتى نتمكن من تحديد موعد زيارتك.

ونظرا لجائحة Covid-19 الحالية، فإننا نقدم أيضا عروضا فردية على الإنترنت دون أي التزام. تحديد موعد وتجربة wallPen العيش عبر كاميرا ويب، دعونا نظهر وشرح كل التفاصيل لك، تماما كما لو كنت هنا معنا في ألمانيا، فقط عن طريق الفيديو، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.

 

رتب موعدًا معنا.

نحن نقبل المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي الدولي ونقبل أيضا خطاب اعتماد من البنك الذي تتعامل معه.

اعتمادا على حمولة الإنتاج الحالية، ونحن عادة ما السفينة من المخزون حتى 8 أسابيع بعد استلام الدفعة الأولية الخاصة بك.

wallPen يسلم "السابقين يعمل" ، ولكن اختياريا ونحن نقدم أيضا الشحن إلى المطار الوجهة (CPT). تعتمد تكاليف خدمة CPT على البلد والمنطقة المعنيين. نحن نتعاون مع شركة لوجيستيات ألمانية ونحن سعداء بتقديم عرض فردي لك. الشحن الجوي داخل أوروبا عادة ما يكلف ما بين 300 و 600 يورو، والشحن الجوي الدولي هو ما بين 500 و 900 يورو، بالإضافة إلى 180 يورو للشحن والتغليف. العديد من العملاء من البلدان المجاورة ببساطة تأخذ wallPen بهم في سيارتهم بعد التدريب في المصنع.

متاكد! نحن السفينة عن طريق الشحن الجوي في غضون أيام قليلة.

يمكنك طلب أي جزء أو عنصر إما من الموزع الخاص بك أو مباشرة منا.

service.wallpen.com متاح لعملائنا كنظام متقدم للتحميل ومكتب المساعدة.

يدفع العميل الضرائب والرسوم والرسوم والرسوم التي يتم تكبدها في بلده.

نعم، يتم تسليم دليل باللغة الإنجليزية مطبوع من 200 صفحة مع الطابعة.

الوادار يتكون من:

  • الاجهزة الفعلية
  • امحور عمودي بارتفاع 1.8 متر (5 قدم 2")
  • ممتد 60 سم تمديد المحور لتصل إلى ارتفاع الضغط من 2.4 متر (7 قدم 9")
  • 6 أكياس النقل
  • 2 أيام التدريب وإصدار الشهادات ل 2 الناس في المصنع في Etzbach (ألمانيا).
    • الخَدَر: تدريب فردي على الإنترنت
  • أ 10" الروبوت اللوحي مع التطبيق wallPen
  • والPen برنامج معالج (RIP) لنظام التشغيل Windows و macOS
  • مجل اللغة الإنجليزية المطبوعة
  • نظارات السلامةUV
  • إكسسوارات
  • النـك بمساحة 100 متر مربع تقريبًا (1000 قدم مربع)

أنك تحصل على ضمان كامل لمدة عام واحد، الخط الساخن، الدعم، الخدمة وجميع تحديثات البرامج.

يمكنك الحصول على wallPen في العديد من البلدان مباشرة من المصنع في ألمانيا، ولكن في العديد من المناطق ونحن نوزع من خلال الشركاء الذين هم مسؤولون عن التدريب والخدمات وقطع الغيار. لذلك، قد يختلف سعر wallPen وفقا للبلد والمنطقة، اعتمادا على نوع ونطاق الخدمات من الشريك المحلي.

يرجى تسهيل الأمر وإرسال طلب قصير إلى info@wallpen.com، وسوف نكون أكثر من سعداء لإبلاغكم عن التوافر والأسعار والظروف في منطقتك.

يحصل على ما تدفعه مقابل ومعظم الوقت عند شراء رخيصة، يمكنك شراء twice.

 

لماذا ندعي ذلك؟

 

يجب أن تفكر ملياً وأن تقرر بنفسك ما إذا كنت تريد أن تبدأ عملاً مهنياً بالمعدات المهنية والدعم على المدى الطويل أو ما إذا كنت تريد أن تحيط نفسك بتكنولوجيا الشرق الأقصى المشكوك فيها التي – باعتراف الجميع – يمكنك الحصول عليها بثمن بخس، ولكن على الأقل لا تتوافق مع فهمنا للجودة والاستدامة. إذا كنت ترغب في العمل مهنيا، يجب أن تذهب لاستخدام أدوات المهنية.

سو يرجى السؤال عن نفسك:

  • ما إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع؟
  • ما إذا كانت قطع الغيار مفقودة؟
  • ما إذا توقف البرنامج فجأة عن تلقي التحديثات؟
  • ماذا إذا كنت حقاً وبحزن بحاجة إلى مساعدة؟
  • ماذا إذا لم تكن النتائج كما هو متوقع؟
  • ماذا لو كان جارك يملك فجأة wallPen ويسرق برنامجك؟
  • ماذا إذا كان العميل لا يقبل الحبر المذيبات في منزله؟

معظم العملاء مع هذه الآلات معرفة الطريقة الصعبة لماذا معداتهم كانت رخيصة جدا بشكل لا يصدق وأعمالهم الآن في خطر كبير. لقد أهدروا الكثير من الوقت والمال على أمل توفير بضعة يورو أو دولار في الساعة من العملية.

 

يجب أن تنظر إلى أن معظم الطابعات المهنية تنفق أكثر من ذلك بكثير على آلاتها ، على الرغم من أنها متوفرة في الصين لجزء صغير من التكلفة. لماذا هذا؟ لأنهم يفكرون اقتصاديا وعلى المدى الطويل ولا ننظر فقط إلى سعر الشراء الرخيص.

شيء! وقد سرقت هذه الشركة العديد من أفكارنا ومفاهيمنا، نسخ أساسا لدينا آلة وحتى يستخدم بشكل غير قانوني لدينا اسم العلامة التجارية المحمية "wallPen" ضدنا. هذه الشركة تجعل نفسها عرضة للملاحقة القضائية في العديد من النواحي، ونحن لا يمكن إلا أن نحذر على وجه السرعة من شراء مثل هذه النسخ الرخيصة سواء مباشرة أو من خلال شبكة شركائهم.

 

الخطر على العملاء: لا يسمح بتشغيل أجهزتهم بشكل قانوني ، لأنها تنتهك حقوق براءات الاختراع.

على الأرجح نعم. وفي العديد من البلدان، تشجع الحكومات بقوة التكنولوجيات الجديدة والمبتكرة مثل "وولبن". ومع ذلك، يختلف نوع وتوافر برامج التمويل بشكل كبير في مختلف البلدان في جميع أنحاء العالم. فالعديد من مناطق الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال، تقدم تمويلاً مبتكراً للتكنولوجيا بمنح تصل إلى 100٪.!

يرجى الاستفسار في مؤسسات الدولة عن إمكانية تقديم المنح والإعانات.

الجوانب التقنية

يعمل wallPen مع الجهد AC المنزلية العادية بين 100 و 250V. يبلغ الاستهلاك الحالي إلى حوالي 200 واط كحد أقصى أثناء التشغيل فقط – أقل من مجفف الشعر التقليدي. الاستهلاك الحالي الخامل أقل من 40 واط.

نعم، إنها مدفوعة بمحركات مدمجة في المحور الأمامي.

نعم، هناك التسوية في المحور الخلفي الذي مستويات متفاوت السطح.

تم تجهيز الطابعة مع نظام إنتل NUC المدمجة جدا مع معالج إنتل i5 مع 3.2 غيغاهرتز, 240 GB SSD, 8 GB RAM, USB 3.0 و Gigabit إيثرنت تشغيل ويندوز 10 الفنية 64 بت.

عموما أنها الأوزان 90 كجم (198 رطلا) مقسمة في 6 أكياس المحمولة. أثقل كيس يزن 25 كجم (55 رطلا) ويمكن بسهولة أن تحمل وتخزينها.

هناك جهاز استشعار ليزر مدمج لمعاينة الحائط يمكن أن ينظم ما يصل إلى 10 سم (3.3 في) تبرير الرأس لعدم التكافؤ في الجدار.

نعم بالطبع! انها بسهولة الإعداد وفك في إلى 6 أجزاء في دقائق. يمكن تخزينها ونقلها في أكياس الهريس النايلون القوي والجامدة (صنع في ألمانيا). يمكن أن يحمل كل كيس من قبل شخص واحد. النظام بأكمله يناسب في أي سيارة الطبقة المتوسطة.

جوانب الطباعة

الارتفاع: المحور الرأسي مرن للغاية، حيث يمكن تمديده في 10 درجات من الطول. أدنى ارتفاع السقف لاستخدام wallPen هو 1,6 متر (5 قدم 2"). ثم يمكن تمديد المحور لتصل إلى ما يصل إلى 4 م (13 قدم) ارتفاع الطباعة.

 

العرض: غير محدود

 

بسبب القيود التقنية النافثة للحبر، هناك هوامش معينة للجدران المجاورة. هذه هي 6 سم (2.3 ") على اليسار، 10 سم (3.3") على الجانب الأيمن، 22 سم (8.6") تحت السقف و 14 سم (5.5 بوصة)

فوق الأرض.

تعمل الطباعة الرأسية مع أربعة رؤوس طباعة منفصلة من طراز DOD-Inkjet (إسقاط على الطلب) باستخدام ألوان CMYK (سماوي، أرجواني، أصفر، أسود). الجهاز يقود الآلي على منصة براءة اختراع على عجلات الليزر الاستشعار التي تسيطر عليها على طول الجدار دون القضبان.

نحن نستخدم مقاومة جدا من البلاستيك مثل الحبر الأشعة فوق البنفسجية، التي تعالج على الفور تحت الأشعة فوق البنفسجية المتكاملة مصباح المعالجة ويمكن تقريبا أن تستخدم على أي نوع من الركيزة. لذلك الجص، ورق الجدران والخشب والطوب والطلاء والحجر والبلاستيك والزجاج، ويتم إثبات معظم البلاط وغيرها الكثير وتعمل بشكل جيد للغاية.

اعتمادا على صورتك نقوم بطباعة 185×185 نقطة في البوصة، 370×370 نقطة في البوصة، 370×600 أو 370×720 نقطة في البوصة.

 

عموما معظم الصور هي منقط & المطبوعة في الحقيقي 370 × 600 نقطة في البوصة. هذا يبدو قليلا نسبيا ، ولكن لا تكون مبهورة من قبل شخصيات الخيال المنافسة. الحقيقي (!) 370×600

نقطة في البوصة على الحائط هو رائع حقا وبالتأكيد بما فيه الكفاية كما يطبع الجدار وعادة ما تكون كبيرة نسبيا وينظر أيضا من بعض المسافة.

يمكنك عمليا معالجة وطباعة أي صورة الرسم، رسم أو صورة، بغض النظر إذا النقطية أو المتجه. لذلك الذكاء الاصطناعي، EPS، TIF، بابوا غينيا الجديدة، JPG، BMP كلها على ما يرام. يجب عليك استخدام برنامج رسوم مثل Photoshop® أو Affinity Photo® على Windows أو MacOS لإعداد الصور. تعمل معالجات wallPen على ملفات .tif .png.

من 0,8 (8.6 قدم مربع) / ساعة إلى 4 متر مربع (86 قدم مربع) / ساعة وفقا للجودة ودقة مختارة. لا يوجد تنظيف مسبق أو بعد ذلك مطلوب.

وضعت خصيصا، مثل البلاستيك، وانخفاض رائحة wallPen الحبر فوق البنفسجية المصنوعة في ألمانيا. يتم توفير الحبر في زجاجات 200ml والحبر يمكن إعادة ملء بسهولة وبسرعة في أي وقت - حتى في حين التوقف عن الطباعة - مع الحقن الموردة.

يمكن تخزين الحبر فوق البنفسجي لمدة 12 شهر على الأقل بعد الولادة.

بما أنه يمكن إعادة تعبئة الحبر بسرعة وبشكل نظيف في أي وقت، لا يوجد حد فعلي لكمية الحبر التي يمكنك استخدامها. وفيما يتعلق بالسعر، فقد أظهرت التجربة أن تكلفة الحبر عادة ما تتراوح بين 2 و 6 يورو للمتر المربع الواحد.

متاكد! إذا لزم الأمر، يتم امتصاص الحبر ببساطة من زجاجة اللون المطلوب مع حقنة وإعادة تعبئتها نظيفة وخالية من بالتنقيط في الخزان عن طريق خرطوم اتصال. من خلال القيام بذلك لا نهدر أي حبر - على عكس معظم الأنظمة الأخرى!

 

نوصي بشدة لاستخدام wallPen الحبر فقط. استخدام الحبر الآخر يبطل أي ضمان.

الحبر يحمل جودته 2 + سنوات في الهواء الطلق و 5 + سنوات في الهواء الطلق مع طلاء الأشعة فوق البنفسجية شفافة.

 

نحن نضمن أن يدوم الحبر على الأقل لمدة 12 سنة في الأماكن المغلقة.

 

هو على الفور دليل الصفر أي الجافة.

طبعًا! على الزجاج مع مكشطة حقل السيراميك أو شفرة حلاقة. وإلا، يمكن طلاء الطباعة في طبقتين أو ثلاث طبقات في أي وقت. فمن الضروري فقط للخشب الرمل أو، كما هو الحال مع المعادن أو الخرسانة، للعمل مع الرمال أو الزجاج حبة التفجير التكنولوجيا.

يتم تشغيل الطابعة باستخدام wallPen فريدة من نوعها الروبوت التطبيق. يتم استخدام معالج الصور wallPen النقطية (RIP) على جهاز كمبيوتر خارجي أو كمبيوتر محمول (ويندوز أو ماك) لمعالجة وإعداد الصورة في ملف .wallpen. يتم تضمين كلا البرنامجين مع أي ترتيب.

يمكنك السفر مع سيارة تقليدية إلى العميل الخاص بك وتحمل ستة أكياس من wallPen من السيارة إلى المكان الذي تريد الطباعة. يمكنك تجميع المكونات في غضون 5 دقائق ، تحميل الصورة والبدء في الطباعة.

لا يمكنك أن تصدق أن الإعداد ممكن في 5 دقائق؟

انظر هنا لنفسك...

 

انظر هنا لنفسك...

عفوًا! wallPen جاهز في دقائق ويطبع حتى النص الصغير والشعارات الملونة بجانب وعلى الأبواب والممرات. الجهاز هو الحل المثالي للتوقيع على أي نوع من المكاتب أو في المستشفيات والفنادق والعديد من المرافق الأخرى.

مع ماسح ضوئي بسيط مسطح حققنا بالفعل نتائج رائعة من خلال المسح الضوئي بدقة عالية. معالجة وطباعة القوالب القديمة والرسومات والرسومات والصور الفوتوغرافية أو اللوحات تعمل بشكل رائع والنتائج هي حقا المعلقة.

 

من أي ورقة إلى عمل فني كبير الحجم على الحائط!

هناك عدة طرق للتشغيل. فمن ناحية، يمكن تشغيل الجهاز بشكل آمن ومريح عبر شبكة Wi-Fi داخلية وجهاز لوحي تم توفيره. من ناحية أخرى ، من الممكن أيضًا توصيل كابل إيثرنت مباشرة بالجهاز وبالتالي تشغيله من كمبيوتر محمول مع كابل.


وفقا لذوقك الشخصي.

جوانب الإصلاح والخدمة

إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل تتعلق wallPen، يرجى الاتصال الموزع الخاص بك أو wallPen مباشرة. كما يتم الرد على العديد من الأسئلة التقنية في قسم الأسئلة الشائعة في مكتب المساعدة في service.wallpen.com. يمكنك الحصول على الوصول الكامل كعميل wallPen.

سعر wallPen يشمل الضمان لمدة عام واحد ، وكذلك الخط الساخن وتحديثات البرامج. خلال هذا الوقت تكون مؤمنة بالكامل في حالة وجود أسئلة أو مشاكل. للفترة التي تلت ذلك نقدم عقد صيانة اختياري. يكلف 0.5 ٪ من سعر الشراء في الشهر ويمكن الانتهاء من ما يصل الى 3 سنوات أخرى. سيتم تحميل العملاء الذين ليس لديها عقد صيانة مقابل أي تكاليف يتم تكبدها بعد فترة الضمان.

متاكد! يشمل wallPen سنة واحدة من الضمان الكامل ، والخط الساخن ، والدعم ، والخدمات وتحديثات البرامج. تتوفر خدمة اختيارية وترقية دعم تصل إلى أربع سنوات في المجموع بناءً على الطلب.

فالبلدان والأنظمة مختلفة جداً بحيث لا يمكن أن تقدم تأميناً عاماً. فمن الأفضل أن نسأل شريك التأمين الخاص بك المحلية ما إذا كان يمكن أن نقدم لكم التأمين على wallPen.

تعتمد حياة الخدمة إلى حد كبير على المناولة والصيانة والرعاية. مع الحذر المناسب، يمكن أن تستمر الرأس لعدة سنوات.

 

إذا كان ينبغي للمرء أن يفشل، وهذا ليس نهاية العالم: يمكن تبادلها بشكل منفصل، لأننا لا نستخدم رؤساء مزيج، كما يفعل معظم منافسينا. هناك رأس منفصل لكل من الألوان الأربعة.

 

رؤوس الطباعة التي نستخدمها متاحة على الإنترنت، وتكلفة حوالي 240 يورو لكل منهما، ويمكن تبادلها بنفسك في غضون بضع دقائق.

يتم شحن معظم قطع الغيار من المخزون. قد تستغرق الملحقات (مثل ملحقات محور البناء المخصصة) ما يصل إلى 30 يوم عمل إن لم يكن في المخزون.