Hier vind je antwoorden op de 10 vragen die ons het meest worden gesteld. Als je nog vragen hebt, klik dan hier of neem contact met ons op. We helpen je graag!
FAQ
Sterven Top 10
Dit is vaak de eerste vraag die ons wordt gesteld. Het korte antwoord: een wallPen kost vanaf €44.000, inclusief één jaar inktflatrate.*
Ondernemers stellen zichzelf echter veel eerder de vraag: Hoeveel kan ik met de wallPen verdienen? Ontdek hier de verdienmogelijkheden. **
Neem gerust contact met ons op – wij beantwoorden graag al uw vragen!
* Niet-bindende netto basisprijs, kan per regio variëren.
** Voorbeeldvoorwaarden: looptijd 60 maanden, rentepercentage 5,4 %, zonder aanbetaling & restwaarde.
- Het eigenlijke wallPen E2-apparaat
- Inktflatrate: wallPen basissysteem: 12 maanden inktflatrate / wallPen totaalpakket: 24 maanden inktflatrate
- Verticaal assenset voor een opbouwhoogte van 1,7 tot 2,4 meter
- Twee dagen individuele training en certificering voor twee personen in onze fabriek in Wissen (Duitsland) – optioneel als online training of, tegen meerprijs, ook bij u ter plaatse mogelijk
- Een 8" Android-tablet voor draadloze bediening
- wallPen-app voor Windows, macOS, iOS en Android
- Stevig transporttassensysteem met 6 delen
- 12 maanden garantie, hotline en service
- Uitgebreide ondersteuning op het gebied van financiering en marketing
Ja, absoluut. U bent van harte welkom om onze ontwikkeling en productie hier in Wissen (tussen Keulen en Frankfurt) te komen bekijken.
Neem gerust contact met ons op om een afspraak te maken!
Drukhoogte:
Met de optionele verticale asverlengingsset is de wallPen zeer flexibel, omdat hij in stappen van 5 cm kan worden verlengd. De minimale opbouwhoogte is 1,7 meter (5 ft 7"), de maximale hoogte is 4 meter (13 ft).
Drukbreedte:
Onbeperkt.
Vanwege de beperkingen van inkjettechnologie ontstaan er marges in de hoeken ten opzichte van aangrenzende muren, de vloer en het plafond. Deze bedragen ongeveer:
Links: 6 cm (2,3″)
Rechts: 10 cm (3,3″)
Boven: 25 cm (9,8″)
Onder: 25 cm (9,8″)
U kunt praktisch elke afbeelding, schets, foto, logo of tekst afdrukken!
Bestandsformaten zoals AI, EPS, TIF, PNG, JPG en BMP vormen geen enkel probleem. Nadat uw ontwerp is bewerkt in een grafisch programma zoals Photoshop, GIMP of Affinity Photo, kunt u het snel en eenvoudig voorbereiden voor afdrukken met de wallPen-app – beschikbaar voor Windows, macOS, iOS en Android.
Zelfs zeer kleine teksten en kleurrijke logo’s, bijvoorbeeld naast of op deuren en in gangen, zijn perfect mogelijk. Het apparaat is dus ook een uitstekende oplossing voor bewegwijzering in bedrijven, scholen, ziekenhuizen, hotels, musea en vele andere instellingen.
Zelfs papieren originelen kunnen perfect worden afgedrukt! Met een eenvoudige flatbedscanner hebben we fantastische resultaten behaald door in hoge resolutie te scannen. Het bewerken en afdrukken van oude documenten, landkaarten, tekeningen, ansichtkaarten, schetsen, foto’s of schilderijen werkt probleemloos – en de resultaten zijn indrukwekkend.
Met slechts een paar klikken verandert u elk papieren origineel in een muurgroot kunstwerk!
U rijdt met uw auto naar de klant en brengt de zes handige transporttassen van de wallPen naar de plaats waar u wilt afdrukken.
Daar monteert u de onderdelen in slechts vijf minuten, stelt de wallPen op tegenover de muur, laadt het gewenste beeld en start het afdrukproces.
Ja.
Een geïntegreerd systeem voor vloernivellering in het apparaat compenseert oneffenheden in de vloer. Lasersensoren detecteren in realtime wandoneffenheden tot 10 cm (3,3″), en de printkop volgt automatisch en dynamisch het oppervlak van de muur tijdens het printen.
Wij gebruiken een zeer duurzame, kunststofachtige UV-inkt die onmiddellijk uithardt onder de geïntegreerde UV-uithardingslampen en op bijna alle oppervlakken kan worden toegepast.
Ondergronden zoals pleisterwerk, behang, hout, baksteen, latexverf, steen, klinkers, kunststof, metaal, glas, de meeste tegels en vele andere materialen kunnen doorgaans zonder problemen worden bedrukt.
Zelfs natuursteen, klinkers of ruwe pleister kunnen in de meeste gevallen probleemloos worden bedrukt — tot een contourdiepte van ca. 10 mm.
De printsnelheid van de wallPen ligt, afhankelijk van de gekozen kwaliteit en resolutie, tussen ongeveer 0,8 en 10 m² per uur.
In de praktijk wordt meestal een snelheid van ongeveer 2 tot 3 m² per uur aangehouden — dit biedt een goede balans tussen tijd en afdrukkwaliteit voor de meeste toepassingen.
Natuurlijk! Op glas kan de afdruk eenvoudig worden verwijderd met een keramische kookplaat-schraper of een scheermesje.
In alle andere gevallen kan de print op elk moment worden overschilderd met twee of drie lagen verf.
Alleen bij hout moet het oppervlak worden geschuurd, en bij metaal of beton is mogelijk een behandeling met zandstralen, kurkstralen, droogijsstralen of glasparelstralen nodig.
Commerciële aspecten
Allereerst natuurlijk: u stelt vragen – wij geven antwoorden!
Gebruik gewoon ons contactformulier, stuur ons een e-mail via info@wallpen.com, of bel ons op +49 2742 966800.
We kijken ernaar uit om met u in gesprek te gaan!
Zodra u heeft besloten om uw wallPen te bestellen, ontvangt u van ons een orderbevestiging samen met een aanbetalingsfactuur.
De productie van uw wallPen begint hier in Duitsland zodra wij een aanbetaling van 50 % van de aankoopprijs hebben ontvangen.
De resterende 50 % is verschuldigd bij levering.
Wij accepteren betalingen via (internationale) bankoverschrijving en accepteren ook een onherroepelijk accreditief van uw bank.
Voor de verzending ontvangt u van ons de eindfactuur voor het nog openstaande restbedrag. De wallPen wordt verzonden of persoonlijk aan u overhandigd, zodra de volledige betaling is ontvangen.
We geven u graag een concrete levertijd. In de regel bedraagt deze tussen de 2 en 6 weken.
Neem gerust vrijblijvend contact met ons op!
De wallPen wordt standaard af fabriek (ex works) geleverd. Optioneel bieden we ook luchtvrachtverzending aan. De kosten zijn afhankelijk van het land en de regio van bestemming. Wij werken voornamelijk samen met DHL Express en maken graag een individuele offerte voor u op.
De verzendkosten per express binnen Europa liggen doorgaans tussen de €300 en €600. Internationale luchtvracht kost gewoonlijk tussen de €900 en €1.800, plus €180 voor verpakking en afhandeling.
De meeste klanten uit Duitsland en de aangrenzende EU-landen nemen hun wallPen na de training in onze fabriek gewoon mee in de auto.
Natuurlijk! Wij verzenden wereldwijd per luchtvracht — en dat binnen enkele dagen.
De klant is verantwoordelijk voor alle belastingen, douanerechten, heffingen en kosten die in zijn of haar land van toepassing zijn.
Je krijgt waar je voor betaalt. En wie goedkoop koopt, koopt meestal twee keer.
Waarom zeggen we dat?
Omdat je goed moet overwegen of je een professioneel bedrijf op lange termijn wilt runnen met betrouwbare apparatuur en ondersteuning— of dat je genoegen neemt met twijfelachtige technologie uit het Verre Oosten. Die mag dan wel goedkoop lijken, maar voldoet zelden aan je eisen op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid.
Als je professioneel wilt werken, heb je ook professioneel gereedschap nodig.
Stel jezelf dus de volgende vragen:
- Wat als iets niet werkt zoals verwacht?
- Wat als er later onderdelen ontbreken of niet verkrijgbaar zijn?
- Wat als de software geen updates meer krijgt?
- Wat als je dringend technische hulp nodig hebt?
- Wat als de afdrukresultaten teleurstellend zijn?
- Wat als een concurrent plots een wallPen heeft en je klanten overneemt?
- Wat als je klant geen Aziatische oplosmiddelhoudende inkt in zijn gebouw accepteert?
Veel gebruikers van dergelijke goedkope machines ontdekken op de harde manier waarom het zo goedkoop was — en waarom hun bedrijf nu in gevaar is. Ze hebben kostbare tijd, vertrouwen en geld verloren om zogenaamd een paar euro per uur te besparen.
Bedenk dat ook professionele drukkerijen veel investeren in hun flatbedprinters, ondanks dat er goedkopere alternatieven uit China bestaan. Waarom besparen ze daar niet op?
Omdat ze economisch en toekomstgericht denken — en niet alleen naar de laagste aankoopprijs kijken.
Kwaliteit heeft nu eenmaal zijn prijs — en dat is terecht.
Niets! Dit bedrijf heeft geprobeerd onze machine te kopiëren en gebruikt zelfs illegaal onze beschermde merknaam "wallPen" — tegen onze uitdrukkelijke wil. Het bedrijf overtreedt op meerdere vlakken de wet en we kunnen dan ook alleen maar ten strengste afraden om zulke gebrekkige goedkope kopieën aan te schaffen — zowel direct als via hun partnernetwerk.
Het risico voor klanten: zulke apparaten mogen niet legaal worden gebruikt, omdat ze in strijd zijn met de geldende regelgeving (zoals CE-markering) en bestaande octrooien/patentrechten.
Zeer waarschijnlijk, ja.
In Nederland bestaan er verschillende subsidieregelingen waarmee de overheid investeringen in nieuwe en innovatieve technologieën zoals de wallPen actief ondersteunt. De aard en omvang van deze subsidies verschillen per sector, rechtsvorm en regio.
Belangrijke instanties waar u terecht kunt zijn onder andere:
Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
www.rvo.nl
Regionale ontwikkelingsmaatschappijen (ROM’s)
Lokale Kamer van Koophandel (KvK)
Voorbeelden van relevante regelingen:
MIA|Vamil (fiscale voordelen voor milieuvriendelijke investeringen)
EIA (Energie-investeringsaftrek)
Innovatiekrediet, MIT-regeling, of subsidies voor digitale transformatie
Wij raden aan om contact op te nemen met uw lokale Kamer van Koophandel of rechtstreeks met de RVO om te achterhalen welke subsidies specifiek op uw situatie van toepassing zijn.
Natuurlijk helpen wij u ook graag verder bij het vinden van passende regelingen of bij het opstellen van documentatie voor subsidieaanvragen.
Technische zaken
De wallPen werkt op standaard wisselspanning tussen 100 en 250 V.
Het stroomverbruik tijdens gebruik bedraagt maximaal ongeveer 200 watt – minder dan een gewone haardroger.
In stand-bymodus verbruikt het apparaat minder dan 40 watt.
Nee, de wallPen is zoals hij is: een beproefde en flexibele oplossing voor perfect printen op verticale oppervlakken.
Wat we wél aanbieden, zijn verschillende opties om aan specifieke projectvereisten te voldoen. Dit maakt onze oplossing toekomstbestendig en op elk moment uitbreidbaar voor gebruikers.i
Ja, samen met de machine wordt een zeer gedetailleerde Engelstalige handleiding (meer dan 200 pagina’s) in PDF-formaat meegeleverd.
Ja, deze is gemotoriseerd en geïntegreerd in de vooras, zodat ook gebogen oppervlakken probleemloos bedrukt kunnen worden.
De wallPen E2 werkt met een 32-bit ARM-multiprocessorsysteem en een zelfontwikkeld UNIX-besturingssysteem.
Het totale gewicht van de basiseenheid bedraagt 89 kg, verdeeld over 6 draagbare tassen. De zwaarste tas weegt ongeveer 22 kg en kan eenvoudig worden gedragen en opgeslagen.
Het drukproces is belangrijk
Het verticale printsysteem werkt met vier of vijf afzonderlijke DoD-inkjetprintkoppen (Drop-on-Demand) met CMYK(W)-kleuren (Cyaan, Magenta, Geel, Zwart en optioneel Wit).
Het apparaat beweegt automatisch over verticale oppervlakken op een gestuurde, gepatenteerde platform met wielen, dat wordt aangestuurd door lasersensoren. Rails zijn niet strikt noodzakelijk, maar worden wel aanbevolen om eventuele oneffenheden in de vloer te compenseren.
De wallPen ondersteunt printresoluties van 300 tot 1.200 DPI.
In de praktijk worden de meeste afbeeldingen gerasterd en geprint op 600 x 720 DPI. Laat u niet misleiden door de fantasiecijfers van sommige concurrenten — echte (!) 600 DPI op de muur zijn in werkelijkheid ruimschoots voldoende, zeker omdat muurbedrukking meestal uit grotere ontwerpen bestaat die van een bepaalde afstand worden bekeken.
Speciaal ontwikkelde, kunststofachtige en geurarme wallPen UV-inkt, geproduceerd in Europa.
De inkt wordt geleverd in flessen van 200 ml en kan op elk moment — snel en eenvoudig, zelfs tijdens een printpauze — worden bijgevuld.
UV-inkt is vanaf levering uit de fabriek minstens 9 tot 12 maanden houdbaar.
Omdat de inkt op elk moment snel en schoon kan worden bijgevuld, is er in de praktijk geen beperking aan de hoeveelheid inkt die u per ontwerp kunt gebruiken.
Wat de kosten betreft: de inktkosten variëren doorgaans tussen €2 en €5 per vierkante meter, op basis van gebruikservaring.
Het toestel wordt echter geleverd met een inktflatrate van 12 maanden, optioneel uitbreidbaar tot 24 maanden.
Indien nodig wordt de vereiste inkt netjes en druppelvrij bijgevuld via een aansluiting aan de achterkant van de printkopbehuizing.
In tegenstelling tot veel andere inkjetsystemen wordt er op deze manier nauwelijks inkt verspild!
Wij raden ten zeerste aan om uitsluitend wallPen-inkt te gebruiken.
Het gebruik van andere inkt leidt tot het vervallen van alle garantie.
Wij garanderen een uitstekende kleurvastheid van onze inkt binnenshuis tot 12 jaar, afhankelijk van het oppervlak, de locatie en de mechanische belasting. Buiten heeft deze in de regel een UV-bestendigheid van ongeveer 2 jaar, afhankelijk van de ondergrond en weersinvloeden. Door een transparante UV-beschermende laklaag kan deze bestendigheid aanzienlijk worden verlengd, vaak zelfs tot meer dan 5 jaar.
Onze inkt is direct na het drukken droog, sterk hechtend en krasbestendig.
De printer wordt bediend via de wallPen-app. Deze intern ontwikkelde software ondersteunt gangbare afbeeldingsformaten zoals .jpg, .png, .tif, .psd en .psb en is inbegrepen bij de levering.
Door de software op uw eigen apparaten te installeren, kunt u veel functies van de wallPen vooraf testen in de simulatiemodus — zelfs vóór u de machine daadwerkelijk gebruikt.
Het apparaat kan veilig en eenvoudig worden bediend met elk WiFi-compatibel apparaat – bijvoorbeeld via de meegeleverde Android-tablet.
Reparatie en service
Als u vragen heeft of problemen ondervindt met uw wallPen, neem dan contact op met uw lokale wallPen-partner of rechtstreeks met wallPen Duitsland.
Veel technische vragen worden ook al beantwoord in de handleiding en in de FAQ-sectie van ons helpdeskportaal op: service.wallpen.com
Als wallPen-klant krijgt u hier gratis volledige toegang.
Bij de aankoopprijs van de wallPen is één jaar garantie, telefonische ondersteuning en software-updates inbegrepen – u bent gedurende deze periode volledig gedekt bij vragen of problemen.
Na het eerste jaar worden eventuele servicekosten eerlijk en transparant in rekening gebracht.
Zeker! De wallPen wordt geleverd met één jaar volledige garantie, inclusief hotline, ondersteuning, service en software-updates.
De landen en regelgeving verschillen te veel om een algemene verzekering aan te bieden.
Het is het beste om contact op te nemen met een lokale verzekeringsmaatschappij in Nederland om te informeren naar een geschikte polis voor de wallPen – bijvoorbeeld voor diefstal, aansprakelijkheid, vandalisme of zelfs nalatigheid.
De levensduur hangt in hoge mate af van het gebruik, het onderhoud en de zorg. Bij zorgvuldig gebruik kan een printkop zelfs meerdere jaren meegaan.
Mocht er toch een printkop uitvallen, dan is dat geen ramp. Deze kan afzonderlijk worden vervangen, omdat wij geen "combinatiekoppen" gebruiken zoals sommige van onze Chinese concurrenten. Voor elke kleur is er een aparte printkop beschikbaar.
U kunt elk reserveonderdeel of accessoire bestellen via uw lokale wallPen-partner of rechtstreeks bij ons. De meeste reserveonderdelen worden direct uit voorraad geleverd. Accessoires (zoals op maat gemaakte asverlengingen) kunnen tot 30 werkdagen duren.
Heeft u nog vragen?
Neem nu contact op
Nu informeren